УСЛОВИЯ:
Убедительно просим Вас внимательно изучить Руководство по эксплуатации к Вашему кофейному апарату, условия гарантийных обязательств, проверить правильность заполнения гарантийного талона.
Гарантийный талон действителен только в том случае, если он заполнен и содержит: модель, серийный номер изделия, дату продажи, подписи продавца и покупателя, печать продавца. Модель и серийный номер изделия должны соответствовать указанным в гарантийном талоне.
При нарушении этих условий или если данные, указанные в гарантийном талоне, изменены, стерты или переписаны, гарантийный талон признается недействительным.
В этом случае мы рекомендуем Вам обратиться к продавцу для получения нового гарантийного талона, соответствующего вышеуказанным условиям. В случае невозможности установить дату продажи, в соответствии с законодательством Украины о защите прав потребителей, гарантийный срок исчисляется с даты изготовления продукции.
При наступлении гарантийного случая для осуществления гарантийного ремонта покупателю необходимо предъявить документы, подтверждающие покупку, а именно правильно заполненный гарантийный талон, товарный или кассовый чеки продавца.
ГАРАНТИЯ НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ:
1. На случаи нарушения правил и условий эксплуатации, установки изделия, транспортировки и хранения, изложенных в Руководстве по эксплуатации;
2. Если неисправность изделия вызвана прямым или косвенным действием механических сил, химического, термического или физического воздействий, излучения, агрессивных или нейтральных жидкостей, газов или иных токсичных или биологических сред, а также любых иных факторов искусственного или естественного происхождения, кроме тех случаев, когда такое воздействие прямо допускается Руководством по эксплуатации изделия;
3. Если неисправность изделия вызвана несоответствием Государственным Стандартам параметров питающих и кабельных сетей;
4. Если ремонт, техническое обслуживание и модернизация изделия производились лицами, не уполномоченными на то компанией «Ucoffee-machines».
5. Если неисправность изделия вызвана обстоятельствами непреодолимой силы (пожар, стихия, молния и т.д.);
6. Если неисправность вызвана попаданием внутрь изделия посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых или животных; при использовании отличных от обжаренного кофе продуктов (включая зеленый кофе); при попадании влаги в кофемолку, при использовании любых кофейных капсул любой торговой марки.
7. Если изделие, предназначенное для личных (бытовых, семейных) нужд, использовалось для осуществления предпринимательской деятельности, а также в иных целях, не соответствующих его прямому назначению;
8. Если повреждения вызваны использованием нестандартных (не оригинальных) и (или) некачественных (поврежденных) расходных материалов, принадлежностей, запасных частей;
9. Если дефекты изделия вызваны совместным использованием изделия с оборудованием, не входящим в комплект поставки изделия, если иное не оговорено в Руководстве по эксплуатации изделия;
10. Если дефекты изделия вызваны эксплуатацией неисправного изделия, либо в составе комплекта неисправного оборудования;
11. На любые аксессуары, не являющиеся электроприборами, приобретенными отдельно от изделия, гарантия не распространяется;
12. На упаковку продукции, расходные материалы;
13. На повреждения, вызванные качеством воды;
14. Если серийный номер продукции изменен, стерт или исправлен на самой продукции или в гарантийном талоне;
15. В случае внесения несанкционированных исправлений в гарантийный талон.
16. Если имеются повреждения гарантийного стикера (пломбы)
СРОКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ:
Компания “Ucoffee-machines” устанавливает на кофейные апараты следующие гарантийные сроки:
• 3 месяца со дня покупки, но не более 2000 циклов заваривания (порций);
• Регулярное сервисное обслуживание производится за счет покупателя, или же входит в стоимость договора на обслуживание оборудования, либо заключается дополнительно.
ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГАРАНТИИ:
При наступлении гарантийного случая покупатель обязан обратиться в сервисный центр. Адреса и телефоны центров можно узнать на сайте www.ucoffee-machines.com или по телефону +38 (067) 494-55-33.
ПРИМЕЧАНИЕ:
1. В максимальной степени, допустимой действующим законодательством, Ucoffee-machines не несет ответственности ни за какие прямые или косвенные убытки Покупателя, включая убытки от потери прибыли, упущенную выгоду, убытки от потери информации, убытки от простоя и т.п., связанные с использованием или невозможностью использования оборудования и программного обеспечения, в том числе из-за возможных ошибок или сбоев в работе программного обеспечения.
2. Все претензии по количеству, комплектности и дефектам внешнего вида поставленного товара принимаются Изготовителем в письменной форме в срок не позднее 5 (пяти) рабочих дней с момента получения товара Покупателем.
Наши товары относятся к технически сложным товарам, поэтому «Ucoffee-machines» не принимает обратно исправное оборудование, если оно по каким-либо причинам не подошло Покупателю!
Свяжитесь с нами :
Отдел продаж оборудования +38 044 221 55 33 | +38 067 650 55 33 | +38 067 654 55 33
Отдел продаж запчастей +38 067 242 55 33
Отдел ремонта +38 067 262 55 33
Контроль качества сервиса +38 067 404 55 33
Информационная поддержка: info@ucoffee-machines.com