FAQ - U'coffee-machines

Вопросы от наших клиентов

Обратите внимание! В нашем сервисе мы подготовили большой подменный фонд кофемашин, чтобы ни на день не оставить ваших клиентов без кофе! Все, что вам нужно - указать все детали нашему менеджеру во время оформления услуги, и мы найдем лучшее решение.

Как приобрести кофемашину?

Вы можете оставить заявку на нашем сайте, или обратиться в отдел сбыта кофейного оборудования по номеру: +380 67 654 5533.

Как с вами связаться?

Вы можете оставить заявку на обратный звонок в соответствующем окошке, или самостоятельно позвонить в отдел сбыта +380 67 654 5533.

Есть ли самовывоз?

Вы можете забрать кофемашину в нашем шоу-руме по адресу улица Вадима Гетьмана, 27, Киев, 03056.

У вас есть доставка?

Мы имеем курьера, который осуществляет доставку по городу Киев и области, а также есть возможность воспользоваться услугами почтовых служб на ваше усмотрение.

Какая гарантия на кофейное оборудование?

На подержанное кофейное оборудование мы предоставляем гарантию 3 месяца. На новое кофейное оборудование - 12 месяцев.

У вас есть в наличии новое кофейное оборудование?

Мы реализуем подержанное кофейное оборудование из Евпропы. В нашем сервисном центре все кофейные аппараты проходят полное техническое обслуживание.
Среди нового кофейного оборудования есть предложения суперавтоматических и традиционных кофемашин, которые вы можете посмотреть на нашем сайте или в шоу-руме по адресу г. Киев, ул. Вадима Гетьмана, 27.
Также есть возможность приобрести кофейную машину индивидуально под заказ клиента.

Как выбрать кофеварку?

Наши менеджеры по сбыту кофейного оборудования ответят на все вопросы и помогут выбрать кофемашину подходящей модели и по доступной цене.

Как ухаживать за домашней кофемашиной?

Основные правила ухода за автоматической кофемашиной:
Используйте очищенную воду;
Вовремя проводить декальцинацию и очистку от накипи;
Заварочное устройство промывать раз в неделю.

Как ухаживать за суперавтоматической кофемашиной?

Основные правила ухода за суперавтоматической кофемашиной:
Используйте очищенную воду;
Вовремя проводить очистку от накипи;
Промывка от кофейных масел с помощью таблетки как рекомендует завод-производитель или как написано в правилах эксплуатации кофейного оборудования;
Ежедневно по завершению работы аппарата - очистка молочной системы (при условии работы кофейного аппарата на живом молоке);
Проверять и при необходимости прочищать воронку смешивания сыпучего порошка с водой (при наличии бункеров для порошка) как рекомендует завод-изготовитель или как написано в правилах эксплуатации кофейного оборудования.

Как ухаживать за традиционной кофемашиной?

Основные правила ухода за традиционной кофемашиной:
Использовать только очищенную воду, но не деминерализованную;
В случае использования воды из бутылей, следить за уровнем воды, чтобы не допустить завоздушивания;
Каждый вечер по окончанию рабочего дня группу промывать специальным средством для ухода;
Сито с рожка и сам рожок опускать в раствор с химией для ухода на некоторое время;
Промывать поддон каждый вечер;
Каждый раз после вспенивания молока продувать паром стимер и протирать салфеткой;
Каждый вечер промывать стимер (дополнительно открутив распылитель) от остатков молока.

Как выбрать правильный размер чашки для кофемашины, чтобы избежать разливания или недостачи напитка?

На высоту чашки в первую очередь влияет высота группы, диспенсера, в зависимости от вида и размера кофемашины.
Для предотвращения разливания или недостачи напитка в подавляющем большинстве автоматических кофемашин есть возможность программирования под объем чашки. Это зависит от характеристик кофемашин.

Вы продаете кофе?

В нашем магазине вы можете найти большой выбор кофе от наших итальянских брендов-партнеров Buongiorno и Bristot: капсулы, чалды, зерновой и молотый кофе.
А также у нас есть кофе как для розничной торговли, так и для HoReCa.

Есть ли у вас химия для ухода за кофейным оборудованием?

Конечно, в нашем магазине вы можете найти средства для ухода за кофейным оборудованием для различных нужд: очистка молочной системы, очистка от накипи, очистка от кофейных масел и тому подобное.

У вас есть аксессуары для профессионального кофейного оборудования?

В нашем магазине вы можете найти все необходимые аксессуары для кофейни и кафе: холдеры, питчеры, коврики, весы и тому подобное.

Какие варианты кофейных напитков можно приготовить с помощью кофемашины?

Все кофемашины специализируются на приготовлении эспрессо. Далее функционал и меню кофемашины расширяется в зависимости от ее типа и вида.
Автоматические кофемашины могут включать в себя латте и капучино.
Суперавтоматические кофемашины могут включать в себя почти всю кофейную таблицу.

Можно ли использовать воду из-под крана для приготовления кофе в кофемашине?

Для приготовления кофе с помощью кофемашины мы советуем использовать именно очищенную воду с минимальным содержанием примесей, низким уровнем жесткости и тому подобное.
Неочищенная вода не только вызывает образование накипи в бункере для воды, но и влияет на вкус и качество самого напитка.

Можно ли использовать кофейные капсулы разных брендов в моей кофемашине?

Все существующие кофейные капсулы делятся на конкретные виды и являются универсальными для разных типов кофемашин. Nespresso, Dolche Gusto.
В нашем магазине вы можете найти капсулы от итальянских брендов Buongiorno и Bristot.