FAQ - U'coffee-machines

Запитання від наших клієнтів

Зверніть увагу! У нашому сервісі ми підготували великий підмінний фонд кавомашин, щоб ні на день не залишити ваших клієнтів без кави! Все, що вам потрібно - вказати всі деталі нашому менеджеру під час оформлення послуги, і ми знайдемо найкраще рішення.

Як придбати кавомашину?

Ви можете залишити заявку на нашому сайті, або звернутись у відділ збуту кавового обладнання за номер: +380 67 654 5533.

Як з вами зв’язатись?

Ви можете залишити заявку на зворотній дзвінок у відповідному віконці, або самостійно зателефонувати у відділ збуту +380 67 654 5533.

Чи є самовивіз?

Ви можете забрати кавомашину в нашому шоу-румі за адресою вулиця Вадима Гетьмана, 27, Київ, 03056.

У вас є доставка?

Ми маємо кур’єра, який здійснює доставку по місту Київ та області, а також є можливість скористатись послугами поштових служб на ваш розсуд.

Яка гарантія на кавове обладнання?

На вживане кавове обладнання ми надаємо гарантію 3 місяці. На нове кавове обладнання – 12 місяців.

У вас є в наявності нове кавове обладнання?

Ми реалізуємо вживане кавове обладнання з Євпропи. В нашому сервісному центрі всі кавові апарати проходять повне технічне обслуговування.
Серед нового кавового обладнання є пропозиції суперавтоматичних і традиційних кавомашин, котрі ви можете переглянути на нашому сайті або в шоу-румі за адресою м. Київ, вул. Вадима Гетьмана, 27.
Також є можливість прибдати кавову машину індивідуально під замовлення клієнта.

Як обрати кавоварку?

Наші менеджери зі збуту кавового обладнання дадуть відповідь на всі питання і допоможуть обрати кавоварку відповідної моделі і за доступною ціною.

Як доглядати за домашньою кавомашиною?

Основні правила догляду за автоматичною кавомашиною:
Використовуйте очищену воду;
Вчасно проводити декальцинацію та очистку від накипу;
Заварювальний пристрій промивати раз на тиждень.

Як доглядати за суперавтоматичною кавомашиною?

Основні правила догляду за суперавтоматичною кавомашиною:
Використовуйте очищену воду;
Вчасно проводити очищення від накипу;
Промивка від кавових масел за допомогою таблетки як рекомендує завод-виробник або як написано в правилах експлуатації кавового обладнання;
Щодня по завершенню роботи апарата – очистка молочної системи (за умови роботи кавового апарату на живому молоці);
Перевіряти та за потреби прочищати воронку змішення сипучого порошку з водою (за наявності бункерів для порошку) як рекомендує завод-виробник або як написано в правилах експлуатації кавового обладнання.

Як доглядати за традиційною кавомашиною?

Основні правила догляду за традиційною кавомашиною:
Використовувати тільки очищену воду, але не демінералізовану;
У разі використання води з бутлів, стежити за рівнем води, щоб не допустити завоздушення;
Щовечора по закінченню робочого дня групу промивати спеціальним засобом для догляду;
Сито з ріжка та сам ріжок опускати в розчин з хімією для догляду на деякий час;
Промивати піддон щовечора;
Щоразу після спінювання молока продувати паром стімер та протирати серветкою;
Щовечора промивати стімер (додатково відкрутивши розпилювач) від залишків молока.

Як вибрати правильний розмір чашки для кавомашини, щоб уникнути розливання чи недостачі напою?

На висоту чашки в першу чергу впливає висота групи, диспенсеру, в залежності від виду та розміру кавомашини.
Для запобігання розливання чи недостачі напою у переважній більшості автоматичних кавомашин є можливість програмування під об'єм чашки. Це залежить від характеристик кавомашин.

Ви продаєте каву?

У нашому магазині ви можете знайти великий вибір кави від наших італійських брендів-партнерів Buongiorno та Bristot: капсули, чалди, зернова та мелена кава.
А також у нас є кава як для роздрібної торгівлі, так і для HoReCa.

Чи є у вас хімія для догляду за кавовим обладнанням?

Звичайно, в нашому магазині ви можете знайти засоби для догляду за кавовим обладнанням для різних потреб: очищення молочної системи, очищення від накипу, очищення від кавових масел тощо.

У вас є аксесуари для професійного кавового обладання?

В нашому магазині ви можете знайти всі необхідні аксесуари для кав'ярні та кафе: холдери, пітчери, коврики, ваги тощо.

Які варіанти кавових напоїв можна приготувати за допомогою кавомашини?

Усі кавомашини спеціалізуються на приготуванні еспресо. Далі функціонал та меню кавомашини розширюється в залежності від її типу та виду.
Автоматичні кавомашини можуть включати в себе лате та капучино.
Суперавтоматичні кавомашини можуть включати в себе майже всю кавову таблицю.

Чи можна використовувати воду з-під крану для приготування кави в кавомашині?

Для приготування кави за допомогою кавомашиною ми радимо використовувати саме очищену воду з мінімальним вмістом домішок, низьким рівнем жорсткості тощо.
Неочищена вода не тільки викликає утворення накипу в бункері для води, а й впливає на смак та якість самого напою.

Чи можна використовувати кавові капсули різних брендів у моїй кавомашині?

Усі існуючі кавові капсули поділяються на конкретні види і є універсальними для різних типів кавомашин. Nespresso, Dolche Gusto.
В нашому магазині ви можете знайти капсули від італійських брендів Buongiorno та Bristot.